- Aerodinámica y Estilo
- Alfombrillas de goma
- Alu/Stahl Winterkompletträder
- Asientos deportivos e cinturón
- Caída de piedras protección
- Cortaviento
- Cuidados del automóvil
- Espejos
- Faros
- Filtros deportivos
- Freno de Tecnología
- Interior
- Llanta ruedas
- Los sistemas de escape
- LSD puerta de batientes
- Motor Parts y la Unidad de engra
- Paraviento o Windstop
- Separadores
- Sistemas de alarma y Accesorios
- tapacubos
- Tecnica de suspension
- Tina p maletero
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo obtener el mejor?
Preferiblemente por correo electrónico a info@octimex.com. Consultas por lun correo electrónico a viernes normalmente contestan en el plazo de un día laborable.
2. ¿Puedo pagar en efectivo por adelantado en buena conciencia?
Por supuesto! Operativo desde finales de 2004 ya través de los negocios en línea, ya hemos atiende a más de 35.000 clientes satisfechos. Usted no necesita preocuparse por su dinero. Avanzada a los usuarios de Internet, por cierto, también ofrecemos otras opciones de pago de certificados, tales como PayPal, Click & Buy (Firstgate), Moneybookers, etc
3. Quiero que comprar como comerciante, ¿qué debo hacer?
Si nos preguntan antes de la compra a través de e-mail. No podemos dar descuentos en todos los productos, por lo que esta petición es más conveniente para usted y para nosotros.
Comerciantes nos necesitan, en cualquier caso con la primera compra (una vez!) Luego, una prueba de una identificación válida de IVA (licencia!) Actualizaciones por correo electrónico (o fax).
4. Es el nuevo producto?
Sólo vendemos nuevo empaque original, a menos que el producto se declara explícitamente como "B-Ware", "bienes de cambio" o similar.
5. ¿Quién es "a cuenta de la compra"?
La cuenta sólo puede autoridades / universidades / instituciones de gobierno y de pago previo acuerdo con las grandes empresas. Para utilizar la opción de pago "a cuenta", primero debe registrarse con nosotros. Luego envíenos un correo electrónico que le gustaría pagar por la factura y vamos a considerar esto.
Atención: Las personas en general no pueden ser suministrados en la factura.
6. He pagado con dinero en efectivo por adelantado y cancelada, y ahora qué?
Déjenos sus datos bancarios se supo de inmediato, de modo que podamos hacer arreglos para la remisión.
7. El producto es defectuoso, ¿qué debo hacer?
Póngase en contacto con nosotros en este caso, la mejor e-mail o por teléfono si es necesario.
Si no reaccionamos rápidamente! Por correo antes del problema y vamos a tratar de resolver su problema lo más rápidamente posible. También entran en cada solicitud de su cliente o number're factura utilizando. En esa medida un producto de un fabricante de renombre que han comprado es recomendable en casi todos los casos, ponerse en contacto con el fabricante. En contacto directo con el fabricante-entre innecesario y elimina un proceso más rápido está garantizada.
8. ¿Qué métodos de pago y envío existen para usted?
Todo sobre el tema, consulte el apartado "Gastos de envío" y en "Formas de pago".
9. No puedo encontrar el producto deseado, ¿qué puedo hacer?
Si el producto deseado de estar disponible en nuestra tienda en línea, usted puede enviar un correo electrónico a info@octimex.com. Vamos a tratar de conseguirlo para usted y le hará saber en breve.
10. ¿Por qué tengo que introducir un número de teléfono?
No se asocia a menudo con el fin de aclarar cualquier duda o si algo cambia en el momento en que nos gustaría informarle de curso. En estos casos, podemos llegar más rápido por teléfono que por e-mail. Sus datos serán utilizados exclusivamente por el Döhlert y Pahl GbR y nunca divulgada a terceros o personas no autorizadas.
11. Yo vengo de una comparación, pero su precio ya no es cierto?
Esto puede suceder porque nuestros precios en la comparación de precios por factores técnicos, no se puede actualizar en tiempo real. Válido sólo es el precio que aparece en nuestra tienda online.
12. Algo falta en la entrega!
Los fabricantes cambian a menudo de la entrega, por lo que "falta" no siempre es algo. Además, entregamos las mercancías a medida que se entregarán a nosotros o proporcionada por el fabricante. ¿Todavía tienes la sensación de que algo falta, por favor no dude en contactar con nosotros, vamos a comprobar esto inmediatamente eliminado.
13. Si este artículo es XY, que sólo tiene unos años de garantía, pero no tiene que ser de 2 años?
No. Hay una diferencia entre la garantía y la garantía legal, que es de 24 meses. La garantía es un servicio voluntario proporcionado por el fabricante y asegurar que usted obtiene de la banca, que ha ascendido a 2 años según la ley, en su caso, después de 6 meses, la carga de los llamados de la prueba.
Esto significa: el artículo o parte del mismo, si tales defectuoso después de 13 meses, usted tiene el distribuidor - si no es evidente para demostrar - que el defecto existía en la entrega. Se recomienda siempre consultar con el fabricante Garantiererweiterungen si se le ofreció, dazuzukaufen para evitar sorpresas desagradables.
14. ¿Hacen entregas en el extranjero?
Sí. La entrega correspondiente ver de envío y devoluciones. Si no se menciona, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de comprar.
15. ¿Es mi paquete asegurado?
Su paquete está asegurado con nosotros de forma gratuita a 500,00 € de valor. Para los pedidos de los consumidores nos dedicamos a pesar del riesgo de tránsito en la legislación razones de peso.
16. ¿Realizan envíos a libre de impuestos en el extranjero?
Sí. Con el fin de poder comprar de impuestos gratis, usted debe observar lo siguiente:
1. De comprar los productos de nuestra tienda en línea
2. Enviar siguiente: Prueba de NIF por e-mail o fax
3. Su pedido será examinado posteriormente por nosotros
Si las mercancías han sido embarcadas, es un ulterior de devolución del IVA ya no está disponible!
17. ¿Cómo puedo lograr que se reembolsará en una devolución de la cantidad correspondiente?
Mantener hasta el vencimiento del período de revocación, el envase de venta. Como usted mismo no aceptaría las mercancías extranjeras envasados como nuevos, se debe cargar un embalaje dañado o perdido. Esto es, por supuesto, sólo a los daños que no están necesariamente asociados con la apertura de la caja. Con un cuidado normal puede ser un paquete de ventas, incluso después de la apertura de más fácil uso. Evitar cualquier tipo de registros de uso, ya que pueden reducir el valor. Por favor, tenga la mercancía y no como un propietario en uso. Expresamente permitido por la ley es el de examinar las mercancías, ya que sería posible en una tienda. Tenga en cuenta que en una tienda, aunque algunas cosas en las muestras, pero no será posible sobre el tema real de la venta.
18. ¿Es posible cambiar el proyecto de ley en el futuro?
Afecta cambio contable no es posible por razones legales. Un cambio sólo es posible si la factura fue emitida de forma incorrecta. En este caso, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo.
Preferiblemente por correo electrónico a info@octimex.com. Consultas por lun correo electrónico a viernes normalmente contestan en el plazo de un día laborable.
2. ¿Puedo pagar en efectivo por adelantado en buena conciencia?
Por supuesto! Operativo desde finales de 2004 ya través de los negocios en línea, ya hemos atiende a más de 35.000 clientes satisfechos. Usted no necesita preocuparse por su dinero. Avanzada a los usuarios de Internet, por cierto, también ofrecemos otras opciones de pago de certificados, tales como PayPal, Click & Buy (Firstgate), Moneybookers, etc
3. Quiero que comprar como comerciante, ¿qué debo hacer?
Si nos preguntan antes de la compra a través de e-mail. No podemos dar descuentos en todos los productos, por lo que esta petición es más conveniente para usted y para nosotros.
Comerciantes nos necesitan, en cualquier caso con la primera compra (una vez!) Luego, una prueba de una identificación válida de IVA (licencia!) Actualizaciones por correo electrónico (o fax).
4. Es el nuevo producto?
Sólo vendemos nuevo empaque original, a menos que el producto se declara explícitamente como "B-Ware", "bienes de cambio" o similar.
5. ¿Quién es "a cuenta de la compra"?
La cuenta sólo puede autoridades / universidades / instituciones de gobierno y de pago previo acuerdo con las grandes empresas. Para utilizar la opción de pago "a cuenta", primero debe registrarse con nosotros. Luego envíenos un correo electrónico que le gustaría pagar por la factura y vamos a considerar esto.
Atención: Las personas en general no pueden ser suministrados en la factura.
6. He pagado con dinero en efectivo por adelantado y cancelada, y ahora qué?
Déjenos sus datos bancarios se supo de inmediato, de modo que podamos hacer arreglos para la remisión.
7. El producto es defectuoso, ¿qué debo hacer?
Póngase en contacto con nosotros en este caso, la mejor e-mail o por teléfono si es necesario.
Si no reaccionamos rápidamente! Por correo antes del problema y vamos a tratar de resolver su problema lo más rápidamente posible. También entran en cada solicitud de su cliente o number're factura utilizando. En esa medida un producto de un fabricante de renombre que han comprado es recomendable en casi todos los casos, ponerse en contacto con el fabricante. En contacto directo con el fabricante-entre innecesario y elimina un proceso más rápido está garantizada.
8. ¿Qué métodos de pago y envío existen para usted?
Todo sobre el tema, consulte el apartado "Gastos de envío" y en "Formas de pago".
9. No puedo encontrar el producto deseado, ¿qué puedo hacer?
Si el producto deseado de estar disponible en nuestra tienda en línea, usted puede enviar un correo electrónico a info@octimex.com. Vamos a tratar de conseguirlo para usted y le hará saber en breve.
10. ¿Por qué tengo que introducir un número de teléfono?
No se asocia a menudo con el fin de aclarar cualquier duda o si algo cambia en el momento en que nos gustaría informarle de curso. En estos casos, podemos llegar más rápido por teléfono que por e-mail. Sus datos serán utilizados exclusivamente por el Döhlert y Pahl GbR y nunca divulgada a terceros o personas no autorizadas.
11. Yo vengo de una comparación, pero su precio ya no es cierto?
Esto puede suceder porque nuestros precios en la comparación de precios por factores técnicos, no se puede actualizar en tiempo real. Válido sólo es el precio que aparece en nuestra tienda online.
12. Algo falta en la entrega!
Los fabricantes cambian a menudo de la entrega, por lo que "falta" no siempre es algo. Además, entregamos las mercancías a medida que se entregarán a nosotros o proporcionada por el fabricante. ¿Todavía tienes la sensación de que algo falta, por favor no dude en contactar con nosotros, vamos a comprobar esto inmediatamente eliminado.
13. Si este artículo es XY, que sólo tiene unos años de garantía, pero no tiene que ser de 2 años?
No. Hay una diferencia entre la garantía y la garantía legal, que es de 24 meses. La garantía es un servicio voluntario proporcionado por el fabricante y asegurar que usted obtiene de la banca, que ha ascendido a 2 años según la ley, en su caso, después de 6 meses, la carga de los llamados de la prueba.
Esto significa: el artículo o parte del mismo, si tales defectuoso después de 13 meses, usted tiene el distribuidor - si no es evidente para demostrar - que el defecto existía en la entrega. Se recomienda siempre consultar con el fabricante Garantiererweiterungen si se le ofreció, dazuzukaufen para evitar sorpresas desagradables.
14. ¿Hacen entregas en el extranjero?
Sí. La entrega correspondiente ver de envío y devoluciones. Si no se menciona, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de comprar.
15. ¿Es mi paquete asegurado?
Su paquete está asegurado con nosotros de forma gratuita a 500,00 € de valor. Para los pedidos de los consumidores nos dedicamos a pesar del riesgo de tránsito en la legislación razones de peso.
16. ¿Realizan envíos a libre de impuestos en el extranjero?
Sí. Con el fin de poder comprar de impuestos gratis, usted debe observar lo siguiente:
1. De comprar los productos de nuestra tienda en línea
2. Enviar siguiente: Prueba de NIF por e-mail o fax
3. Su pedido será examinado posteriormente por nosotros
Si las mercancías han sido embarcadas, es un ulterior de devolución del IVA ya no está disponible!
17. ¿Cómo puedo lograr que se reembolsará en una devolución de la cantidad correspondiente?
Mantener hasta el vencimiento del período de revocación, el envase de venta. Como usted mismo no aceptaría las mercancías extranjeras envasados como nuevos, se debe cargar un embalaje dañado o perdido. Esto es, por supuesto, sólo a los daños que no están necesariamente asociados con la apertura de la caja. Con un cuidado normal puede ser un paquete de ventas, incluso después de la apertura de más fácil uso. Evitar cualquier tipo de registros de uso, ya que pueden reducir el valor. Por favor, tenga la mercancía y no como un propietario en uso. Expresamente permitido por la ley es el de examinar las mercancías, ya que sería posible en una tienda. Tenga en cuenta que en una tienda, aunque algunas cosas en las muestras, pero no será posible sobre el tema real de la venta.
18. ¿Es posible cambiar el proyecto de ley en el futuro?
Afecta cambio contable no es posible por razones legales. Un cambio sólo es posible si la factura fue emitida de forma incorrecta. En este caso, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo.